Split de pagamento na recorrência
Split de pagamento na recorrência
O que é? Split de pagamento é uma funcionalidade que divide automaticamente o valor de uma transação entre os envolvidos. É útil para negócios que precisam repassar valores para vários parceiros, como marketplaces, franquias e clínicas.
A idéia de implementar essa funcionalidade foi justamente um pedido dos clientes que por muitas vezes deixaram de utilizar a plataforma para evitar a bitributação.
O que é? Split de pagamento é uma funcionalidade que divide automaticamente o valor de uma transação entre os envolvidos. É útil para negócios que precisam repassar valores para vários parceiros, como marketplaces, franquias e clínicas.
A idéia de implementar essa funcionalidade foi justamente um pedido dos clientes que por muitas vezes deixaram de utilizar a plataforma para evitar a bitributação.
Desafios
Desafios
A empresa estava em um momento de muitas mudanças, onde duas empresas haviam se unido.
A empresa estava em um momento de muitas mudanças, onde duas empresas haviam se unido.
A funcionalidade de split já existia mas não para pagamentos recorrentes, como assinaturas.
A funcionalidade de split já existia mas não para pagamentos recorrentes, como assinaturas.
A equipe não conhecia a plataforma, já que o time era anteriormente da outra empresa que se uniu.
A equipe não conhecia a plataforma, já que o time era anteriormente da outra empresa que se uniu.
Era uma demanda com um prazo curto.
Era uma demanda com um prazo curto.
De onde veio a demanda?
De onde veio a demanda?
De clientes! A ausência dessa funcionalidade gerava problemas para os clientes que trabalhavam com afiliados, como a bitributação, a demora nos repasses e por consequência o aumento dos custos operacionais.
Essa limitação também impactava negativamente a aquisição de novos clientes.
De clientes! A ausência dessa funcionalidade gerava problemas para os clientes que trabalhavam com afiliados, como a bitributação, a demora nos repasses e por consequência o aumento dos custos operacionais.
Essa limitação também impactava negativamente a aquisição de novos clientes.
💡 O que é bitributação?
A bitributação é a cobrança de tributos por duas ou mais jurisdições sobre o mesmo rendimento, ativo ou transação financeira.
Pesquisa
Pesquisa
Com um prazo apertado e muitos desafios, a pesquisa começou com entrevistas internas para entender a fundo o funcionamento da plataforma. Foram entrevistadas seis pessoas das áreas de negócio e tecnologia.
Com um prazo apertado e muitos desafios, a pesquisa começou com entrevistas internas para entender a fundo o funcionamento da plataforma. Foram entrevistadas seis pessoas das áreas de negócio e tecnologia.
O próximo passo foi analisar as reclamações dos clientes, todas captadas pelo time de sucesso do cliente. Em seguida, convidamos alguns desses clientes para entrevistas, para que pudessem compartilhar mais detalhes sobre suas dores e desafios relacionados ao tema.
O próximo passo foi analisar as reclamações dos clientes, todas captadas pelo time de sucesso do cliente. Em seguida, convidamos alguns desses clientes para entrevistas, para que pudessem compartilhar mais detalhes sobre suas dores e desafios relacionados ao tema.
For fim, hora do benchmarking, quem são os concorrentes? Apesar de ser uma funcionalidade bem específica ainda tínhamos 2 concorrentes, a Pagar.me e PagBank.
For fim, hora do benchmarking, quem são os concorrentes? Apesar de ser uma funcionalidade bem específica ainda tínhamos 2 concorrentes, a Pagar.me e PagBank.
Uma pesquisa enxuta mas não ineficiente, usamos os métodos que melhor cabiam para o momento do time.
Uma pesquisa enxuta mas não ineficiente, usamos os métodos que melhor cabiam para o momento do time.
Definição
Definição
O que vamos construir? Precisamos construir uma área onde o dono do produto possa adicionar afiliados e ter controle das suas transações e assinaturas vinculadas.
O que vamos construir? Precisamos construir uma área onde o dono do produto possa adicionar afiliados e ter controle das suas transações e assinaturas vinculadas.
Wireframes iniciais
Wireframes iniciais
Prototipação & testes
Prototipação & testes
Este case possui dados sensíveis a partir desta etapa, portanto, se houver interesse em aprofundar a discussão e conhecer os desafios que superei e as soluções que implementei, proponho uma conversa no Meet. Topa? 😊
Este case possui dados sensíveis a partir desta etapa, portanto, se houver interesse em aprofundar a discussão e conhecer os desafios que superei e as soluções que implementei, proponho uma conversa no Meet. Topa? 😊
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Vamos trabalhar juntos?
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Rebecka Ojeda | 2026